東京都/渋谷区 幡代小学校
導入事例（実証実験中）

渋谷区内では、地域ごとに避難所運営委員会が組織され、住民主体の運営が少しずつ広がりつつあります。

しかしその一方で、メンバーの高齢化や役割の不明確さ、経験の有無によって対応に差が生まれる現実も。

幡代小学校での今回のトライアルは、「初めて避難所を開設する人でも、画面のガイドに従って必要な行動をとれるか？」という視点から、N-HOPSの有効性を確認することを目的として実施されました。

訓練では、避難所の機能確保に重要な“受水槽を使えるようにする”までの作業を対象としました。

参加者は、N-HOPSの指示に従って以下の作業を行いました。

• ポンプ室の鍵の位置確認
• ポンプ室内バルブの閉鎖手順確認
• 受水槽の開放準備

アプリ画面には、渋谷区の施設仕様に合わせた手順が、写真とともに1ステップずつ表示されており、操作性や視認性の高さが評価されました。

 トライアル後のアンケートでは、参加者12名中11名が「このアプリがあれば避難所開設ができる」と回答。さらに、「他の避難所にも導入を勧めたい」と答えたのは全員でした。

ポジティブな評価ポイント

• 直感的なナビゲーション：「1画面ずつ進められるので迷わなかった」
• 視認性と情報量のバランス：「文字が大きく、写真がついていて分かりやすい」
• 世代対応性：「若者にも使いやすく、訓練参加のきっかけになる」

改善点として寄せられた声 

• 「最初に“この操作は何のためか”という説明があると理解しやすい」
• 「役割分担がないまま進めると、作業が重複する可能性もある」