避難所の立ち上げを、もっと確実に。
共助を支える"現場力"の支援ツール
N-HOPS

避難所の開設・運営を支援するWebアプリ

マニュアルでは伝わりにくい"その場の動き"を
シンプルなガイドで直感的に支援

さらに、地域ごとの状況や訓練結果に応じて
柔軟にカスタマイズが可能です

防災担当者も住民も、すぐに使えて現場で迷わない
避難所運営を実現します

ISSUE

避難所の訓練で、こんなお悩みはありませんか?

避難所運営マニュアルを作成したものの、実際に現場で"どう動くか"が読み取れない

住民の関与が進まず、特定の職員に業務が集中してしまう

訓練の振り返りが活かされず、改善が進まない

SOLUTION

お悩みを「N-HOPS」(エヌホップス)が解決します

避難所運営マニュアルを作成したものの実際に現場で"どう動くか"が読み取れない

POINT 01

理解より、行動へ。

紙の避難所運営マニュアルは、情報としての網羅性はあるものの、実際の現場では「今、自分は何をすべきか」がわかりづらいという課題がありました。

私たちはこの課題に対して、マニュアルの内容を“行動単位”で再構成。

スマートフォン上に、「今やるべきこと」を順を追ってわかりやすく表示する独自の支援ガイドを提供します。

不慣れな避難所運営の場面でも、読み込む手間なく、すぐに動ける。
それは、頭で理解する情報から、一歩踏み出せる“行動支援”への進化です。

住民の関与が進まず、特定の職員に業務が集中してしまう

POINT 02

見える化で、共に動ける避難所に。

避難所では本来、住民も運営に参加できるはずなのに、何をすればいいのかが分からないまま、職員ばかりが動いてしまう——。

N-HOPSは、避難所運営に必要なタスクを“見える化”し、誰でもスマートフォンでその内容を確認できる仕組みを提供。

役割分担や現在の進行状況を共有することで、自然と「次、手伝いましょうか」と声が上がるような、共助の空気を育みます。

運営のすべてを背負うのではなく、一緒に担える場づくりを支援します。

訓練の振り返りが活かされず、改善が進まない

POINT 03

振り返りが、備えを育てる。

訓練や実際の運営を振り返る中で見えてきた課題や改善点——。

N-HOPSでは、それらをそのまま次回に活かせるよう、地域の実情に応じて支援ガイドの内容を自由に編集・追加できる機能を備えています。

避難所の規模、配置、作業内容や体制など、地域によって異なる事情に対応可能。一度作ったガイドも、フィードバックを受けて何度でもアップデート可能です。自分たちの運営に合った“育てていけるツール”としてご活用いただけます。

CONTACT

避難所の開設でお悩みの方は、お気軽にご相談ください

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください

\料金など詳しい資料はこちらから/

SERVICE

「N-HOPS」の機能

ダウンロードが不要なWebアプリ

スマホやPCでアクセス可能なWebアプリ。
災害時も、専用アプリのインストールなしですぐに使えます。

支援ガイドで行動をナビゲート

避難所運営を1ステップずつわかりやすく案内。「次に何をすればいいか」がすぐに分かります。

地域にあわせて調整できる編集機能を搭載

地域の事情にあわせて、内容を自由に編集可能。訓練や本番での気づきを次に活かせます。

N-HOPSとは?

「N-HOPS(エヌホップス)」は、避難所の開設・運営に関わる課題を解決するために生まれた、自治体向けのWebアプリです。

全国100以上の自治体へのヒアリングや、実際の避難訓練への参加を通じて、防災担当職員や住民のリアルな声をもとに共創的に開発されました。

専門的なスキルがなくても、誰でも簡単に「支援ガイド」を作成・活用できる仕組みで、従来の避難所運営マニュアルの内容を、現場で“実行できる形”に落とし込むことが可能です。

さらに、N-HOPSなら、訓練や実際の運営を振り返る中で見えてきた課題や改善点を反映させて、ガイド内容を柔軟にカスタマイズすることもできます。

平時の訓練支援から、災害発生時の初動対応まで──。

 N-HOPSは、現場の“共助力”を一貫して支える新しい避難所支援の仕組みです。

FLOW

サービス提供フロー

STEP
01

ご相談・お問い合わせ
まずはお気軽にご相談ください。担当者がサービス概要や導入のポイントを丁寧にご説明します。

STEP
02

ヒアリングとご提案
地域の課題や運用体制をお伺いし、最適なご提案をします。必要に応じてデモや導入プランをご提示します。

STEP
03

無料トライアル
費用と内容をご確認いただいた上で、試験的にご利用いただけます。導入前に操作性や効果を体験可能です。

STEP
04

ご契約
内容にご納得いただいたうえでご契約へ。導入スケジュールやサポート内容も併せてご説明します。

STEP
05

導入開始・運用サポート
N-HOPSの利用がスタートします。初期設定や操作説明もサポートしますのでご安心ください。

CASE

導入事例

List of media appearances

メディアなど掲載実績

外部掲載事例

「防災×テクノロジー官民連携プラットフォーム第10回マッチングセミナー」に登壇

 

 

 

 

 

外部掲載事例

「仙台 BOSAI-TECH カンファレンス 2025」に登壇

 

 

 

 

 

FAQ

よくある質問

Q 通信が遮断された場合でも使えますか?
A

はい、ご安心ください。

N-HOPSはPWA技術を採用し、一度アクセスしておけば、電波が届かない状況でも主要機能をご利用いただけます。

また、支援ガイドはPDF形式での出力も可能なため、事前に印刷しておくことで、紙のマニュアルとしても活用できます。

※オフライン時に実行した「完了」操作や「コメント投稿」などの一部機能は、通信が回復したタイミングで自動的に反映されます。

Q 避難所のデータはどのように作成するのですか?
A

まずは当社が1避難所分のデータを作成し、納品いたします。
(既存の避難所運営マニュアルに記載された行動内容をもとに、当社で初期データを作成し、自治体様にご提供。)

その後は、納品データをもとに他の避難所データを複製・編集していただく形で、防災担当職員の方が自主的に作成・運用していくことが可能です。

1から自由に作成することも、既にあるガイド画面から編集することも可能ですので、運用スタイルにあわせた柔軟な対応ができます。

詳しくは、担当までお気軽にお問い合わせください。

Q 平時からどのように活用できますか?
A

N-HOPSを、実際の避難所開設を想定した訓練に取り入れることで、現場の運用に合わない手順や課題を明らかにし、避難所マニュアルの見直しにも役立ちます。

住民や職員への防災教育ツールとしても有効で、平時からの継続的な学びと備えに貢献します。ぜひ、訓練などの機会を通じて、職員の皆様や住民向けの教育ツールとしてご活用ください。

Q 避難者名簿の管理はできますか?
A

いいえ、N-HOPSは避難所運営支援に特化して設計されており、単体では名簿管理機能は搭載していません。他の名簿管理に特化したシステムと併用することで、現場の負担を効果的に軽減できると考えております。

他の避難者名簿管理ツールや防災システムとの連携について、ご要望に応じて柔軟に運用いただけます。まずはお気軽にご相談ください。

Q 他の防災システムやサービスとあわせて使えますか?
A

Webアプリならではの柔軟な運用が可能です。住民や職員が使い慣れた環境に組み込むことで、避難所運営支援の情報がスムーズに届き、現場での活用も広がると考えています、

たとえば、N-HOPSは、インストール不要のWebアプリなので、皆様がお持ちの公式LINEやポータルサイト、防災アプリなどからも、簡単にアクセス導線を設けることができます。

※他システムとの連携についても、ご要望に応じてご相談いただけます。

Useful Tips

関連お役立ち情報

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