その避難所は、
現場の人だけで動き出せますか。

N-HOPSは自治体が契約主体となり、防災担当職員や避難所開設・運営に係る職員・関係者が中心となって利用するサービスです。

実際の運用シーンでは、防災担当職員のほか、住民の方が支援ガイドを閲覧操作することも想定した設計となっています（QRコード活用など）。

はい。トライアル（導入前お試し利用）をご用意しています。まずは１避難所から体験いただけます。

はい、トライアル（導入前お試し利用）時に作成したデータは、有償プランへ移行後も、そのままご利用いただけます。

トライアル（導入前お試し利用）自体は無料です。
※現地での訓練立ち会いをご要望の場合、交通費等を別途いただく場合があります。

原則、当該年度内を目安に期限を設けています。
※ご要望により延長も承りますので、担当窓口までご連絡ください。

有償プランでは以下の費用が発生します。

• 導入費（環境構築費、導入支援対応、初期データ作成支援等）
• 運用費（サーバー保守、バージョンアップ対応、サポート窓口等）
• オプション費（各避難所の支援ガイド作成支援等）

詳しくは、担当窓口にお問い合わせください。

N-HOPSでは、支援ガイドはユーザーの方が自由に作成・編集できます。

ただし、作成・編集するお時間が取れないといった自治体様には、
ご希望に応じて、自治体の避難所運営マニュアルをもとに、支援ガイド形式に編集・登録する作業を
弊社が代行するサービスもご用意しています（有償オプション）。

初回は1避難所分のデータを弊社にて作成・納品します（既存の避難所運営マニュアルの内容を基に作成）。
以降は職員の方が複製・編集を行い、各避難所ごとのデータを整備いただく形です。

支援ガイドは1から作成することも、既存のものを編集することも可能です。

詳しくは、担当までお気軽にお問い合わせください。

はい。N-HOPSはPWA技術を採用しており、一度アクセスしておけばオフライン環境でも主要機能をご利用いただけます。

また、支援ガイドはPDF形式で出力でき、事前に印刷しておくことで紙マニュアルとしても活用可能です。
※オフライン時の一部操作結果は、通信回復後に自動反映されます。

平時には避難所開設訓練や防災教育に活用いただけます。
訓練結果の可視化やマニュアル改善に役立つほか、住民や職員への教育ツールとしても有効です。

訓練で実際に操作していただくことで、本番時の現場対応力向上につながります。

N-HOPS単体では名簿管理機能は搭載していません。

他の名簿管理システムと併用いただくことで、避難所運営の実務に柔軟に対応いただけます。
システム連携についてのご相談も承ります。

自治体によっては、避難所開設時に備蓄されている資材セット（開設用ボックスやキット）をご活用いただいている場合があります。これらは、物理的な資機材と印刷された手順書をセットにしたものが一般的です。

N-HOPSは、避難所開設・運営の行動支援ガイドをスマートフォンで提供するクラウド型サービスです。
常に最新のガイド内容を自治体職員自身で編集・反映でき、進捗管理や状況共有、訓練結果の蓄積にも活用できる点が特長です。

物理的なボックスやキットは一度作成すると更新や差し替えに手間がかかり、現場に保管されているため内容を簡単に確認しづらいというお声を自治体の皆様からも伺っています。

N-HOPSは、日々の訓練や現場からのフィードバックを即座に反映でき、いつでも最新情報にアクセスできる利便性があります。
また、現場全体の進捗状況や対応状況を可視化できる点でも、こうした資材セットを補完する役割を果たします。

N-HOPSは、これらの資材セットと併用してご活用いただくことが可能です。
運用方法など、お悩みの方は、担当までお気軽にお問い合わせください。

メールまたはお電話にてサポートします。

トライアル（導入前お試し利用）中の自治体様にもサポート窓口をご案内しています。