クラウドサービス「TASKis」
| Q | 今使っているスマートフォンで利用することはできますか？ |
|---|---|
| A | お手持ちのスマートフォンで利用可能です。(アプリインストール必須) ※推奨環境 Android 12.0以降 iOS 15 以降 |
| Q | 火災情報を連動できるのは、能美防災製の火災受信機だけですか？ |
|---|---|
| A | 他社製の火災受信機も連動可能です。（接点信号を受けて連動するタイプがあります） |
| Q |
契約から導入までに何ヶ月程度かかりますか？ |
|---|---|
| A |
最短3ヶ月程度で導入可能です。 |
備蓄品入替・寄付サポートサービス「ストクル＋」
| Q | 賞味期限は何か月前までのものが寄付可能ですか？ |
|---|---|
| A | 寄付先のNPO団体へ物が届いた時点で賞味期限が１か月以上残っている必要があります |
| Q |
どのような災害備蓄品が寄付できるの？ |
|---|---|
| A | 原則、食料品、保存水のみとなりますが、食料品の種類によってはマッチング出来ない場合もあります |
| Q | どんなNPO団体（フードバンク）に寄付するの？ |
|---|---|
| A | 当社と契約書を締結し、寄付実績がある全国の団体様になります |
| Q | 寄付だけでもお願いできるの？ |
|---|---|
| A | 寄付だけのご依頼も可能です |
| Q | 寄付できない備蓄品の廃棄・引取はお願いできるの？ |
|---|---|
| A | 廃棄物処理法上、当社における寄付できない備蓄品の引き取りおよび廃棄の代行は禁止されています |
「火災臨場体験VR～混乱のオフィス」
| Q | 屋外イベントで使用したいですが対応してますか？ |
|---|---|
| A | 屋外テント内や大きな窓のそばなど、光量が変化する環境ではヘッドマウントディスプレイが誤動作する（プレイエリアの設定が消える）ため、ご利用になれません。 |
| Q | 13歳未満の子供に体験させることは可能ですか？ |
|---|---|
| A |
13歳未満のプレイは、目の発達への影響が未知数であるためVR業界として推奨されておりませんので、お子様が集まるイベントなどでのご利用時にはご注意ください。 |
| Q | VR機材セッティングに必要なスペースはどのくらい必要ですか？ |
|---|---|
| A | 映像が360度作りこまれているため回転するタイプの椅子をご用意頂き、その椅子を中心に半径1.5m程度のスペースを確保いただければ、快適に体験頂けます。 |
| Q | VR機材セッティングにwifiは必要ですか？ |
|---|---|
| A | wifiは必要ありません。パソコンをつなぐ電源のみご用意ください。 |
| Q | パソコンをバッテリー駆動で使用することはできますか？ |
|---|---|
| A | バッテリー駆動ではVR映像が正しく動かないため、必ずパソコンをAC100V電源へ接続してご利用ください。 |
| Q |
１シーンあたりのプレイ時間はどの程度ですか？ |
|---|---|
| A | １シーンのプレイ時間そのものは５分程度ですが、ヘッドマウントディスプレイ装着やコントローラーの操作説明などを含めると10分程度となります。 |
| Q | ５シーン全て体験可能ですか？ |
|---|---|
| A | ５つのシーン全ての体験が可能です。オープニング画面で自由に選択が可能です。 |
| Q | ヘッドマウントディスプレイの連続使用時間（充電切れ）はどの程度ですか？ |
|---|---|
| A | ヘッドマウントディスプレイの連続使用時間（充電切れ）は最大２時間となります。コントローラーの連続使用時間（充電切れ）は最大15時間となります。両方共にフル充電にはおおよそ1.5時間かかります。ヘッドマウントディスプレイは予備バッテリーが同梱されていますので、交換しながらご使用ください。コントローラーは、こまめに充電するか充電時間の確保をお願いします。こまめに充電しながら使用するセッティング方法は機材添付のマニュアルに写真付きで説明がありますのでそちらを参考にしてください。 |
| Q | イベント使用時における補助員は必要ですか？ |
|---|---|
| A |
イベントなどで使用される際は、VRキット１セットにつき１名の補助員配置をご検討ください。当社のVRはパソコンとヘッドマウントディスプレイがUSBケーブルで接続されています。そのケーブルを持ってプレイヤーに絡まないよう補助する必要があるのと、プレイヤーへの機材装着の補助などが必要となります。 |
| Q | 寄付つきレンタルとは？ |
|---|---|
| A |
お客様ではなく、能美防災が社会貢献団体に寄付する形となりますので、寄附金控除は受けられません。 |
| Q | 注文はECサイト以外からはできないのですか？ |
|---|---|
| A |
レンタル注文は、機材の在庫管理も兼ねているECサイトからの御注文に限定させていただいております。 |
| Q | レンタル費用は請求書による後払いが可能ですか？ |
|---|---|
| A | 請求書による後払いが可能です。請求書は、請求代行を依頼している株式会社ネットプロテクションズ社からレンタル商品発送日の翌月第４営業日に月末支払期限の請求書が発行されます。 |
| Q | 見積書が欲しいです |
|---|---|
| A | ECサイトの各レンタルプランページよりダウンロードできるようになっておりますのでそちらから入手をお願い致します。 |
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