避難所訓練の「経験」はどこに残るのか

とある自治体の避難所訓練に参加させていただき、
運営の様子を見せていただいたときの話です。

訓練が終わった後、担当者の方と振り返りをしていると、
こんな言葉を聞くことがあります。

「今回の訓練、結構いろいろ気付きがあったんですが……」

「これ、ちゃんと残しておかないと忘れてしまいそうですね」

避難所訓練では、その場でさまざまな判断が行われます。

• 受付の場所をどこにするのか。

• 物資の置き場をどうするのか。

• 避難者の動線をどう整理するのか。

こうした判断は、実際に動いてみて初めて見えてくるものも少なくありません。

訓練の現場では、次のような場面を見ることがあります。

「受付は体育館の入口の方がいいかもしれませんね」
「物資はここに置くと動線が重なりそうです」
「この順番で作業した方がスムーズですね」

こうした判断は、訓練の中で自然に生まれていきます。

しかし訓練が終わると、その多くは
担当者や参加者の記憶の中に残るだけ
になってしまうこともあります。

訓練の振り返りの中で、担当者の方がこんな話をしていたことがあります。

「去年の訓練でも似たような話が出た気がするんですが……」
「誰か覚えている人はいますか？」

避難所運営のノウハウが、
特定の人の経験や記憶の中に残っている。
こうした状態は、珍しいことではありません。

しかし地域では、

• 担当者が異動する

• 住民の役員が変わる

• 参加者が入れ替わる

といったことが毎年起こります。

その結果、訓練の経験が
次の年の訓練にうまく引き継がれない
ということもあります。

避難所訓練は、単に実施することだけが目的ではありません。

その中で得られた

• レイアウトの工夫

• 作業の順番

• 判断のポイント

といった経験は、本来、次の訓練や実際の災害時にも役立つものです。

そのため担当者の方の中には、

「訓練で得たものを、後から参照できる形で残したい」

と考えている方もいます。

経験を人の記憶だけに頼るのではなく、
後から再生できる形で残していくこと。

それもまた、避難所運営を支える大切な要素の一つなのかもしれません。

N-HOPSには、避難所運営の手順に沿って進めながら、
コメントや記録を残す機能があります。

訓練の中で感じたことや気付きを記録することで、
後から振り返ることができます。

避難所運営は、一度の経験で完成するものではありません。

訓練の中で得られた判断や工夫を少しずつ残していくこと。
その積み重ねが、次の訓練や実際の災害時の支えになるのかもしれません。